정신아 카카오 대표 "AI 늦은 것은 사실‥.빠른 시일 내 서비스 가시화"

카카오가 채팅 맥락에 적합한 인공지능(AI) 기반 콘텐츠 구독 및 상담 형태의 신규 서비스를 선보일 예정이다.

정신아 카카오 대표는 9일 진행된 1·4분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 "빠르게 변화하는 AI 시대에 자체 파운데이션 모델의 공개와 사업성을 갖춘 서비스 출시에 있어 시장의 기대에 비해 카카오가 다소 늦었던 것이 사실"이라며 "가급적 빠른 시일 내에 AI 관련 서비스를 가시화할 수 있도록 하겠다"라는 입장을 밝혔다.

정 대표는 이어 "지난해 하반기에 들어서면서 거대언어모델(LLM) 개발과 유지에 따르는 막대한 비용 부담이 논의의 주제가 되기 시작했고, 시장의 관심은 파운데이션 모델 자체보다 이를 활용해서 성공적으로 수익화할 수 있는 지로 이동했다"며 "기업들은 AI 트렌드에 뒤처지지 않기 위해 기술 역량에 대한 투자를 지속해야 하면서도 투자 금액을 각 기업의 재무적 여건에 맞게 합리적으로 설정해야 하고, 그러면서도 빠른 시간 내에 가시적인 경제적 성과를 내야 하는 복합적인 과제를 떠안고 있다"고 말했다.

그러면서 "생성형 AI를 활용한 성공적인 비즈니스 모델의 확립은 막대한 자본을 투입하며 기술을 선도하고 있는 해외 빅테크 기업들도 아직 확실하게 해결하지 못한 숙제다. 카카오 역시 예외가 아니다"라며 "AI에 대한 투자는 장기적으로 더 높은 주주 가치를 달성하기 위해 현재의 현금 흐름을 미래에 재투자하는 것이지만, 이 투자가 현재의 재무 건전성을 해치거나 수익성을 과도하게 희석하지 않도록 적절한 균형점을 찾아야 한다고 보고 있다"고 덧붙였다.

카카오는 최근 AI 개발 전문 자회사인 카카오브레인을 합병하는 등 조직과 인력을 통합해 AI 서비스 개발에 총력전을 펼치고 있다.

정 대표는 "이번 영업 양수를 통해 카카오는 경량화 모델인 소형언어모델(SLM)에서 LLM까지 생성형 AI 모델을 확보하게 되었고, 실제 카카오 서비스의 니즈가 있는 방향으로 언어 모델의 연구 개발을 강화하고자 한다"며 "지난해 공개했던 카카오톡 안 읽은 대화 요약하기에서도 이미 카카오브레인의 SLM이 적용돼 있었고, 해당 서비스를 통해 실제 사용자의 눈높이와 반응을 검증할 수 있었다"고 전했다.

이어 "시장의 눈높이에 맞게 효율적인 자본 배분을 위해 서비스에 따라서는 외부 모델의 적용도 유연하게 검토하면서 AI 서비스의 효율성을 강화하겠다"고 강조했다.